مرحبًا بك في NLZY SUPPLEMENTS
نسعى جاهدين لتوفير تجربة تسوق ممتعة وسلسة. لذا، نوّحّد سياسة الشحن والاسترجاع لتبسيط العملية عليك.
سياسة الشحن
خيارات الشحن وتكاليفه: نقدم خيارات شحن متعددة لتناسب احتياجاتك:
شحن مجاني: للطلبات التي تزيد قيمتها عن 30 دينار بحريني داخل جميع مناطق البحرين . ستصل طلباتك خلال 1-2 أيام عمل.
شحن سريع: للطلبات التي تقل قيمتها عن 20 دينار بحريني، تبلغ تكلفة الشحن 1.5دينار بحريني. ستصل طلباتك خلال 1-2 يوم عمل. (أضف خيارات أخرى إن وجدت).
التوصيل في نفس اليوم: للطلبات التي تزيد قيمتها عن 35 دينار بحريني، والتي يتم طلبها قبل الساعة 3 مساءً.
تتبع الطلبات: ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على موعد وصول الطلب بمجرد شحن طلبك.
التغليف الآمن: نحرص على تغليف منتجاتنا بعناية فائقة باستخدام مواد تغليف آمنة لضمان وصولها إليك في حالة ممتازة.
سياسة الاسترجاع
ضمان رضاك: نحن نضمن رضاك التام. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك لأي سبب، يمكنك استرجاعه خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع ملصقاته وأغلفته، وفي عبوته الأصلية. لا يُقبل استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، إلا في حالة وجود عيب في الصنع.
إجراءات الاسترجاع
1. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف لإبلاغنا برغبتك في الاسترجاع.
2. سنرسل لك تعليمات واضحة حول كيفية تغليف المنتج وإعادته. يتحمل العميل تكاليف الشحن و الإرجاع. الا في حالة وجود خطأ من جانبنا في شحن المنتج أو وجود عيب في المنتج نفسه.
في حالة تلف المنتج أثناء الشحن، يرجى إبلاغنا على الفور.
3. بعد استلامنا للمنتج وفحصه، سنقوم باسترداد كامل المبلغ خلال 7 أيام عمل عبر طريقة نفس طريقة الدفع المستخدمه عند الشراء.
استثناءات
المنتجات المعفاة: لا تشمل سياسة الاسترجاع المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض خاصة، أو المنتجات التي تحمل علامة “غير قابلة للاسترجاع”.
المنتجات التالفة أو الخاطئة: في حالة استلامك لمنتج تالف أو خاطئ، سنقوم بتغطية تكاليف الشحن.
لماذا تختارنا؟
جودة عالية: نقدم مكملات غذائية عالية الجودة، مختارة بعناية فائقة لضمان حصولك على الأفضل.
خدمة عملاء متميزة: فريقنا على أتم الاستعداد للإجابة على استفساراتك ومساعدتك في أي وقت.
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو رابط الدردشة المباشرة WhatsApp .
نحن هنا لجعل تجربتك في التسوق ممتعة وسهلة! اطلب الآن واستمتع بمزايا لا مثيل لها!
:اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني
